L'analyse des clients potentiels est la partie la plus importante de l' étude de marché. Si vous identifiez mal ces derniers, vous aurez des difficultés à entrer en contact avec eux, à leur proposer les bons produits et la pérennité de votre entreprise sera compliquée à atteindre. Mais est-ce que tous vos clients de votre portefeuille se ressemblent? Ne forment-ils pas plutôt des catégories de clients? Affiner au plus près les critères de votre clientèle par une segmentation vous permettra d'adresser à chaque catégorie le bon message et d'atteindre les bons besoins. L'analyse des clients ou qui sont vos clients? Étude de la clientèle definition. Pour pouvoir s'adapter à ses clients, leur faire une proposition de valeur attrayante et agir sur eux, une entreprise doit d'abord bien les connaître. C'est pourquoi on réalise généralement une étude de marché (dont l'analyse des clients). Ce travail constitue le fondement de l'analyse marketing, c'est pourquoi il est indispensable avant de définir une stratégie marketing. Le plus simple pour débuter une analyse des clients est de commencer par des hypothèses.
Dès lors que plusieurs personnes partagent les mêmes critères, alors ils forment un segment de la clientèle. Il n'est cependant pas toujours utile de considérer l'ensemble de ces critères en fonction du produit ou service vendu. Par exemple, le sexe ne va pas forcément influencer les habitudes de consommation dans certains secteurs (exemple: le conseil aux entreprises). Voici un exemple de segment de clientèle: "les jeunes adultes (de 20 à 30 ans), ayant une certaine sensibilité écologique et dépensant environ 500€ par mois dans des produits de consommation éco-responsables. Étude de marché analyse de la clientèle. C'est le croisement de plusieurs critères: âge, centre d'intérêts et habitude de consommation) qui a permis de définir ce segment client. Dans la suite de l'article, on vous explique pourquoi et comment vous devez segmenter votre marché. Pourquoi segmenter sa clientèle? La segmentation du marché est importante pour le marketing. Grâce à la segmentation, le porteur du projet pourra répondra aux questions entourant ses consommateurs ainsi que leurs habitudes de consommation.
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