Chauvin Assistant comptable en cabinet Ecrit le: 03/09/2006 21:55 +1 VOTER Bonjour, J'ai acheté pour la société de mon épouse le logiciel CIEL Comptabilité-Facturation 2007. Je n'arrive à recevoir la clé de débridage. Avez vous déjà ce type de problème, et si oui quelle est la procédure à suivre. Merci stephane Patrick Expert-Comptable libéral en cabinet Re: Cle de debridage Logiciel CIEL Ecrit le: 03/09/2006 22:46 0 VOTER Il n'y a normalement aucun problème... Quand vous avez installé le logiciel, il vous demande à un certain moment le numéro de licence ainsi que la date d'achat ( vous mettez la date du jour de l'installation). Puis, il vous propose d'envoyer par Outlook ces informations par internet au site de Ciel. Normalement, si vous avez bien inscrit votre adresse e-mail, vous recevez un message dans les minutes qui suivent. Ce message est doublé par un fax le cas échéant. Si vous avez un problème vous pouvez téléphoner au 08-25-00-40-30 en demandant le service du débridage. Patrick Re: Cle de debridage Logiciel CIEL Ecrit le: 04/09/2006 17:20 0 VOTER Bonjour, Lors de l'enregistrement il y a 2 mois de mon logiciel CIEL COMPTA 2006, j'ai dû attendre 5 jours pour recevoir le mail avec la clé d'enregistrement.
Page: [1] Page 1 sur 1 Post le 18/01/2012 @ 09:40 Petit astucien bonjour à tous, voilà j'ai un soucis je n'arrive pas a installer ciel compta version 18 sur mon pc fixe sous seven 64bits (impossible accéder à vbscript run time pour l'action personnalisé). j'ai parcouru le net j'ai trouvé des solutions en manipulant l'invité de commande, mais rien n'a marché, je m'en remets à vous pour savoir pourquoi le logiciel ne veut pas s'installer. merci d'avance. Post le 18/01/2012 12:13 Petite astucienne Bonjour g113. peux-tu donner des précision sur le logiciel. Chez Ciel, il y en a plusieurs. Version 18??? Post le 18/01/2012 18:34 Petit astucien Post le 18/01/2012 20:13 Petite astucienne Post le 18/01/2012 20:23 Petit astucien merci, je sais me servir de ce logiciel mais je n'arrive pas à l'installer c'est tout @+ Post le 18/01/2012 20:33 Petite astucienne Je suis désolée, si je me suis mal exprimée. Il arrive que losque l'on a déja installer une première fois le logiciel, il ne veule pas se réinstaller une seconde fois.
), les problèmes ont régressé puis se sont arrêtés après la réinstallation des logicies et données et d'une nouvelle clé wifi (! ). Moi il me semble que si je désinstalle Ciel (je suis sous Vista), et que j'installe un Ciel acheté dans le commerce, il devrait se réinstaller au même endroit et récupérer mes dossiers? ou bien Ciel n'est pas assez "intelligent" pour cela? cordialement Comptable en entreprise Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 06/02/2012 18:27 0 VOTER Bonjour, Vous arrivez quand même à ouvrir Ciel et à y lire les données? Cordialement. Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 06/02/2012 19:02 0 VOTER Bonsoir, Oui, j'ai bien tous mes dossiers dans Ciel, j'ai accès au menu, avec les écritures, les états. Mais je ne peux pas clôturer l'année 2010, j'ai essayé sur 2 dossiers différents (j'avais validé les écritures, éditer tous les états mais pas fait la clôture). Cela bloque quand je veux lancer les archivages dans topclôture. Je n'ai pas essayé d'ouvrir 2011, ce qui est sans doute possible sans avoir clôturé 2010, mais même si j'y arrive, il faudra bien que je solutionne la clôture de 2010.
Cependant, on peut toujours faire son bilan manuelement, simplement en reprenant le solde des comptes dont on a besoin. D'ailleur, même avec un logiciel correctement parametrer, il vaut mieux vérifier: la confiance n'exclu pas le controle, et personnelement, je ne fais pas trop confiance à EBP (ni a CIEL d'ailleur! ) Il en est de même pour ma déclaration de TVA. Je l'a fais à la main, (sous excel plus exactement) car EBP ne gère pas bien la TVA sur les encaissements ni la TVA intracommunautaire. Sinon, EBP a quand même des qualités. J'aurais changé de produit depuis sinon!!! Je précise que ces remarques n'engagent que moi, et que de toutes facons, chaque logiciel a ses qualités et ses défauts. La meilleur façon de choisir, à mon sens, c'est de faire selon son feeling (et son budget). Voili, voilà…